Eine kostenlose und vollständige SCHUFA-Eigenauskunft soll zukünftig nicht nur mündlich, sondern auf Wunsch auch schriftlich erteilt werden. Des Weiteren soll jedem in der SCHUFA-Datenbank verzeichneten Bürger das Recht eingeräumt werden, auf Wunsch kostenlos über Statusänderungen oder Datenabfragen ihres bei der SCHUFA hinterlegten Profils informiert zu werden, ohne dass dies negative Folgen für seine SCHUFA-Bewertung hat.